为进一步加强饭店“四实”登记制度的落实，切实提高饭店治安管理水平，严厉打击、严密防范各类犯罪活动，天都国际饭店严格落实管理责任，强化措施。

落实“四实”登记。前台人员在接待宾客办理入住时按照实名、实数、实时、实情的要求进行登记，全力抓好住店宾客的信息实时登记、录入、传输等工作。

严把“四道关”。一是将大堂经理岗位前移，督导前台工作；二要前台详实做好每一批次宾客的首次身份证录入工作；三是前台完成登记后，事后进行自查和督导核验工作；四是安保人员每日对前台登记进行随机抽查。

强化“四举措”。根据疫情防控和饭店要求，前厅优化了《入住登记管理规章制度》条约及《突发事件处理》操作流程；对前台人员进行一对一培训，确保每位员工提高思想认识，熟练掌握业务技巧；大堂经理进行走动式管理，通过查找、解决、通报、改进问题的方法抓落实；切实按照首问负责制度和疑难问题及时上报制度落实好各项工作。

胡薇薇